EC サイト不要！ LINE または Facebook 上でネット通販をスタートできる！！「チャットコマース」で、誰でも手軽に始められる次世代 EC “Gibbons (ギボンズ)” 新登場！！

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AI を活用したマーケティングオートメーションプラットフォームを展開する株式会社ピアラ(本社：東京都渋谷区、代表取締役：飛鳥貴雄、以下ピアラ)は、hachidori 株式会社 (本社：東京都品川区、代表取締役：伴貴史、以下ハチドリ) のチャットボット※と連携し、協業サービスとして、世界最大規模の SNS（メッセンジャーツール）上で、簡単に E コマースを始めることができるチャットコマースシステム「Gibbons」の提供を、11 月 8 日より開始致します。

「Gibbons」の導入により、EC サイトの構築や運用にリソースを割きたくない企業様も簡単にネット通販をスタートでき、ユーザーも WEB サイトを訪問することなく、チャットトークの会話の中でスムーズに購入することが可能になります。また SNS でファンを獲得している企業様やインフルエンサーは、そのコミュニケーションの中で、ショートカットで購買に結び付けることができます。

※チャットボットとは─ 「チャット」と「ボット（ロボット）」の組み合わせが語源。利用者とメッセンジャーアプリなどを通じて、会話や画像などの情報のやり取りを自動で行うシステムです。

■導入の背景 ECにおける購買プロセスとして、SNSを見てから購入へ至るユーザーが増加。それに伴い、下記のような課題が多く聞かれるようになり、その解決方法として今回のリリースに至りました。よく聞かれる課題とそれに対応した「Gibbons」の機能は以下の通りです。

【課題 A】 WEB サイト更新など管理が複雑で、自社で対応できない。 ⇒トーク画面でチャットする感覚で管理できる。※１

【課題 B】インフルエンサーとしてファンはいるが、EC の運用ができない。 ⇒通常の投稿の流れで、SNS 上での販売が可能。

【課題 C】自社で SNS 運用をしているが、EC への誘導がなかなかできない。 ⇒SNS 上でそのまま販売及び決済が可能。

【課題 D】動画コマースを実施したいが、サーバー代等負担が大きい。 ⇒「Gibbons」と組み合わせることで、SNS をプラットフォームに配信できる。

【課題 E】グローバル展開したいが、同一運用できるプラットフォームが少ない。 ⇒Facebook 及び LINE なら同一フォーマットでグローバル展開が可能。

※１返品交換対応など一部管理画面での操作が必要です。

■本サービスの特長

世界最大規模の SNS（メッセンジャーツール）上で、簡単に E コマースを始めませんか？

「Gibbons（ギボンズ）」は WEB サイトを立ち上げることなく、EC をスタートできる「チャットコーマスシステム」です。会話を自動的に行うチャットボットを活用。LINE や Facebook Messenger 上にて、ユーザーは対話するのと同じ感覚で、商品の検索や購入ができます。また管理者側も、商品の登録など、一部チャット画面で EC の運用が可能です。すでに LINE や Facebook のアカウントを運用されている場合は、効果的に連動させることで、より高い収益が期待できます！しかも初期導入費無料！ WEB サイト http://www.gibbons.jp

初期費用無料～手数料 10％（決済手数料込） ※本サービスの利用にあたっては、LINE（@LINE）もしくは Facebook のアカウント登録、およびクレジットカードが必要です。 ※決済につきましては、Omise Japan 株式会社のソリューションを利用します。同社の提供する決済プラットフォーム「Omise」のアカウント登録が必要です。

【メリット①】 LINE & Facebook 上で、EC を展開できる！

ユーザーは LINE または Facebook Messenger で、普段の会話をするように、商品の検索や購入が可能。受注対応はチャットボットが自動で行います。利用者の多いコミュニケーションツールを介した、カジュアルでストレスフリーな買い物のしくみにより、購買を促進します。
【メリット②】トーク画面から、手間を掛けずに管理・運営

利用頻度の高い商品登録や受注管理は、トーク画面からチャット形式で行う仕様。アプリでの会話と同じ感覚の操作で行うことができます。煩わしい手順を憶える必要もなく、ネットショップの運営が未経験の方でも、少ない労力で簡単に EC を展開することができます。

【メリット③】ライブコマース＆グローバル展開にもベストマッチ！

LINE と Facebook Messenger を利用したチャット形式のシステムなので、スマホで撮影した動画を SNS に配信して行うライブコマースとの組み合わせにも適しています。また両 SNS をプラットフォームとすることで、サーバー代等の負担無しに、グローバルへ展開することが可能です。

※画面イメージ

【展示会のお知らせ】本サービス【Gibbons】を11月8日より開催されます「ＡＩ・業務自動化展【秋】小間番号 : 6-37」にて出展しております。実際に体験することができますので、ご来場頂ければ幸いです。

日程：2017 年 11 月 8 日（水）～11 月 10 日（金）午前 10 時～午後 18 時まで（最終日は午後 17 時までとなっております）共催：株式会社ピアラ／hachidori 株式会社／Omise Japan 株式会社

場所：〒261-8550 千葉県千葉市美浜区中瀬 2-1 幕張メッセ 4・5・6・7 ホール

【㈱ピアラについて】ピアラは自社開発の RESULT プラットフォームを主体に、

・マーケティングオートメーションシステム・行動履歴、購買履歴、顧客属性などのデータマネージメントプラットフォーム（DMP）・成果報酬型アフィリエイトシステムなどを有し、述べ 650 社以上のダイレクトマーケティング支援のノウハウを強みとしています。クライアント様に対し、運用コンサルタントがこれら独自テクノロジーを用いて、KPI 保証型サービスとして、集客～販促～顧客育成までの一貫した提案に積極的に取り組んでおります。

【hachidori 株式会社会社概要】商号 : hachidori 株式会社住所 : 東京都品川区東五反田 1-1 1-8 大阪屋ビル 4 階設立 : 2015 年 6 月代表者 : 伴貴史事業内容 : 問い合わせ・接客の効率化およびマーケティング活用を目的に、自動返信型チャット(チャットボット)ツール「hachidori」を提供 U R L : http://hachidoriinc.com/

【株式会社ピアラ会社概要】商号：株式会社ピアラ
代表者：代表取締役飛鳥貴雄所在地：〒150-6029 東京都渋谷区恵比寿 4-20-3 恵比寿ガーデンプレイスタワー 29 階設立： 2004 年 3 月事業内容：ダイレクトマーケティングコンサルティング事業 EC トランスフォーメーション事業広告マーケティング事業資本金： 6 億 5798 万円（準備金含む）関連会社：比智商貿有限公司（杭州）商貿有限公司 PIATEC(Thailand) Co., Ltd. 株式会社 PIALab. URL ： http://www.piala.co.jp/

【本件に関するお問い合わせ先】

株式会社ピアラ経営企画室松嶋

TEL:03-6820-0730（代表）Mail: press@piala.co.jp

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