SRE不動産（旧ソニー不動産）は、AI査定やエージェント制度を活用し、注目を集める不動産仲介サービスです。
しかし、その信頼性について、口コミや評判が気になることでしょう。
SRE不動産は、売主の利益を第一に考えた手厚いサポートにより、高値かつ迅速な売却が期待できます。また、ソニーグループが運営しており、利用者満足度は93.3%（※）を誇るなど、信頼性の高いサービスです。
本記事では、SRE不動産の良い口コミや悪い評判、メリット・デメリット、利用の流れなどについて詳しく解説します。
さらに、SRE不動産がおすすめの人も紹介していますので、自分にぴったりのサービスかどうかを見極める際に、ぜひ参考にしてください。
※公式サイトより
SRE不動産とは？基本情報と特徴
SRE不動産（旧ソニー不動産）は、東証プライム上場のSREホールディングス株式会社が運営する不動産の仲介サービスです。
エージェント制度や人工知能（AI）を導入し、不動産の査定、売却、購入、賃貸運用などのサポートを行っています。
2019年6月には、「ソニー不動産」からSRE不動産に名称を変更しました。
会社概要
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 運営会社 | SREホールディングス株式会社 |
| 設立 | 2014年4月14日 |
| 所在地 | 東京都港区赤坂1-8-1 赤坂インターシティAIR 14階 |
| 代表取締役 | 西山 和良 |
| 資本金 | 4,147,654千円 ※2023年3月31日時点 |
| 上場市場 | 東証プライム市場 |
| URL | https://sre-group.co.jp/ |
対象エリア
SRE不動産の対象エリアは、東京都、神奈川県、千葉県、埼玉県、大阪府、兵庫県、京都府、奈良県です。
将来的に対象エリアは拡大する可能性があります。
対象物件
SRE不動産の対象物件は、マンション、一戸建て、土地、駐車場、収益用不動産となります。
二世帯住宅や一棟マンション・アパート、ビル、店舗なども含まれます。
SRE不動産の特徴
SRE不動産の主な特徴は、以下のとおりです。
- エージェント制度を導入
- AIを活用した査定サービス
- 利用者満足度は93.3%（※）
- 不動産売買に役立つ情報を提供
- 買取保証の提供
SRE不動産は利用者の利益を最大化することを追求し、エージェント制度によるサポートやAI・ビッグデータを活用した売却査定サービスなどを提供しています。
利用者満足度は93.3%と高水準です。
また、サイト内では「高く売るためのポイント」や「内覧で気をつけるべきポイント」など、不動産売買に役立つ情報を幅広く提供しています。
買取保証サービスも提供しており、不動産売却をバックアップする環境が整っています。
※公式サイトより
SRE不動産の口コミ・評判
口コミや評判を知ることによって、サービスの品質や利用者の評価、満足度、実態などを理解することができます。
SRE不動産を利用した方の良い口コミ・評判と悪い口コミ・評判については以下のとおりです。
SRE不動産の良い口コミ・評判
良い口コミ1.すぐに売却できて本当に良かった
取引開始から売却までスムーズでとても助かりました。大変ありがとうございました。売却までの期間を半年位はかかるのかと思っておりましたがすぐに売却でき本当に良かったです。とても満足のいく取引でした。
引用元：SRE不動産「お客様の声のご紹介」
良い口コミ2.金額についても納得できる
短期間で契約に導いて頂きありがとうございました。金額についても納得できる範囲に収めて頂けたと感じております。税金についての質問にもできる範囲でかつスピーディーに答えて頂けてよかったです。現在の居住マンションも数年後には売却すると思いますのでその際はまたご相談に乗って頂ければ幸いです。
引用元：SRE不動産「お客様の声のご紹介」
良い口コミ3.適切な販売方針を提案してもらった
販売図面へのアクセス数の推移から適切な販売方針を提案してもらい満足できる金額での成約ができてありがとうございました。
引用元：SRE不動産「お客様の声のご紹介」
良い口コミ4.大手では1年売れなかった物件が2ヶ月弱で売れた
大手他社の専任媒介で約1年、売れなかった物件が貴社の媒介で約2カ月弱で成約できました。初めから貴社にお願いしておけば良かったと思います。貴社のエージェント制は両手囲いが制度上なく、安心感があります。御担当の○○様は物件所在地（杉並区）のエリア特性にも詳しく、この点も安心してお任せできました。ありがとうございました。御社の御発展と〇様の御活躍を心よりお祈り申し上げます。
引用元：SRE不動産「お客様の声のご紹介」
良い口コミ5.高値かつスピーディーな決着
今回、持家の売却はSRE不動産にお世話になりました
専任媒介契約ながら、他社の仲介会社にも扱える仕組みゆえ、高値かつスピーディな決着となりました
ノンホルながら、仕組みは合理的で非常に好感持てたのでオススメします
引用元：X（旧Twitter）
良い口コミ6.業者から見てもおすすめ
SRE不動産(旧ソニー不動産)は、業者の私から見てもおすすめです
引用元：X（旧Twitter）
良い口コミ7.なんの不安もなかった
おうちダイレクトのセルフ売却、巷では個人売買だから云々と微妙な話が出てるけど、売却までの流れは普通の仲介業者と変わらなかった。
イメージはアローズのオンラインかつ手数料完全無料版といったところで、自分の時は普通にSRE不動産と一般媒介契約を締結したから、なんの不安もなかったなぁ。
引用元：X（旧Twitter）
良い口コミ8.ソニーが母体なので信用できる
この会社はソニーが母体なので、他の不動産会社よりも基盤がしっかりしていて信用できると思い選びました。ここには大変お世話になったと思っています。最近はビジネスライクなサービスも多い中で、私の担当になってくれた人は親切で、説明なども分かりやすかったです。たまたま運が良かったのかもしれませんが、この人のおかげで気持ちよく自宅の建物と土地を売って、無事に新居へ引越しが完了できました。また不動産関係で機会があれば、同じ担当者にお世話になるつもりです。
引用元：みん評
SRE不動産の悪い口コミ・評判
悪い口コミ1.連絡が来ない
SRE不動産、連絡来ねーな。最初はレスポンス良かったのに。
引用元：X（旧Twitter）
悪い口コミ2.価格が思ったより安かった
成約価格及び要した期間については担当の○○様に対しての不満はありません。実勢価格が思ったより安かった事に対する不満です。○○様には誠意をもって対応して頂き感謝しております。
引用元：SRE不動産「お客様の声のご紹介」
悪い口コミ3.強みが発揮されたかわからない
貴社の強みについて事前に説明を受けたが売却活動においてそれが発揮されたかは正直わからなかった。価格戦略についても、売却物件の地域特性をあまり理解されておらず結果的に競争原理が発揮されることはなかった。地場、大手（支店をもつ）競合他社の方がフォロー体制は強いと思うが、最終的に成約まで出来たことについては素直に御礼申し上げます。有難うございました。
引用元：SRE不動産「お客様の声のご紹介」
悪い口コミ4.他社との違いが見受けられない
本業以外の銀行業や保険業で評価の高いソニーの不動産業に期待してマンション売却を相談してみました。まだまだ不動産業界のノウハウは蓄積されていないのか、特段他社との違いは見受けられませんでした。どの会社も同じですが、ホームページに記載されている内容をそのまま鵜呑みにしてはいけませんね。担当者の方は誠実に対応してくれていますが、1円でも高く売りたいので今後他社と比較検討してシビアに選択していく予定です。
引用元：みん評
悪い口コミ5.売却に時間がかかった
いろいろと親身になってくれたのは良かったが、思ったよりも売却までに時間がかかったのと、そこまで高い金額で売却は出来なかったので、そこが少し不満だった。 遠方でのやりとりだったので、価格戦略などもう少し細かい感覚でフォローいただけたらなお良かった。
引用元：みん評
口コミから分かること
SRE不動産の口コミには、一部で「価格が予想よりも安かった」「連絡が遅い」といった否定的な意見が見られる一方で、「素早く売却できた」「高値で売れた」という肯定的な声が多く見られます。
口コミを見ると、母体が大手企業（ソニーグループ）であることから安心感を持つ方や、他の評判を参考にしてSRE不動産を利用する方が比較的多いようです。
ただし、悪い口コミも存在するため、後悔する可能性（思ったより安い、他のサイトを利用すれば良かったなど）を減らすために、SRE不動産と他のサイトを併用することをおすすめします。
そうすることで、より有利な条件での売却を期待できる不動産会社を見つけることができるでしょう。
SRE不動産のメリット
SRE不動産のメリットを理解することで、自分に適したサービスなのか見極めやすくなります。また、他の不動産査定サービスと具体的に比較することも可能です。
SRE不動産のメリットは、以下のとおりです。
- 東証プライム上場企業が運営
- オンラインでの売却相談が可能
- 売却エージェントが徹底サポート
- AIを活用した価格査定や相場チェック機能
- 片手仲介により高値での売却が可能
- 安心の買取保証サービス
- 仲介手数料最大20%割引の紹介・再契約特典
それぞれの内容について詳しく見ていきましょう。
東証プライム上場企業が運営
SRE不動産は、ソニーグループの一員であり、東証プライム市場に上場しているSREホールディングス株式会社が運営しています。
SREホールディングス株式会社は2014年に設立され、AIクラウドやコンサルティング事業、アセットマネジメントビジネスなどを展開し、2023年3月期の売上高は185億円に達しています。
このように、大手グループの一員であり、上場企業が運営することから信頼性が高いと言えるでしょう。
オンラインでの売却相談が可能
SRE不動産では、売却エージェントとのオンライン相談が可能です。
ITを活用して相談や打ち合わせを行えるため、店舗への訪問や自宅での担当者との打ち合わせが不要となります。
そのため、仕事で忙しい方や遠方の方でも手軽に利用できます。
なお、訪問査定を選択することも可能です。
売却エージェントが徹底サポート
SRE不動産では、売却エージェントが不動産売却を徹底的にサポートします。
売却エージェントは売却サポートに特化しており、豊富な経験とノウハウを活かして、不動産を早く・高く売るためのアドバイスや活動を行います。
売主の立場に立ったサポートにより、売却活動を安心して進めることが可能です。
AIを活用した価格査定や相場チェック機能
SRE不動産は、ソニーグループのディープラーニング技術を応用したAIシステムにより、精度の高い査定を実現しています。
市場動向や周辺物件の流通状況、過去の不動産売買情報などのビッグデータを活用し、適正な査定価格が導き出されます。
さらに、「マンションAIレポート」サービスでは、AIを活用して希望エリアの相場価格などの確認が可能です。
業界最高水準の精度を誇るAI（人工知能）による不動産価格の算出は、過去や現在の不動産売買情報などのビッグデータに基づいた客観的且つ正確な価格を算出することが可能で、不動産査定に“透明性”と“公平性”を加えることができます。
出典：SRE不動産
なお、SRE不動産のAIシステムが業界最高水準であるエビデンスは、こちらのページ「不動産価格推定エンジン」の推定精度表より確認できます。
片手仲介により高値での売却が可能
SRE不動産は片手仲介となるため、売主の利益を100%考慮したサポートが可能です。
- 片手仲介：仲介手数料は売主からのみ受け取る。売主のことだけを考えてサポートできる
- 両手仲介：仲介手数料を売主と買主の両方から受け取る。売主と買主の間に立ち、双方の窓口となる
SRE不動産は片手仲介を採用しており、売主の利益を最大化した売却活動や交渉が可能です。
その結果、より良い条件での売却が期待できます。
安心の買取保証サービス
SRE不動産では、不動産が一定期間売却できなかった場合に、以下の条件で買取保証サービスを提供しています。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| エリア | 東京都 （港区、中央区、品川区、千代田区、新宿区、渋谷区、文京区、目黒区、世田谷区、江東区、豊島区、杉並区、中野区、大田区） |
| 物件概要 | 築2年〜20年以内の個人の居住用マンション 2LDK〜4LDK、50㎡以上 など |
| 買取保証額 | 1億円以下または査定価格の80%以内 |
| 買取保証期間 | 6ヶ月間 |
売却が難しい場合でも、買取によって現金化できることは売主にとって大きな安心材料となります。
SRE不動産を利用する際は、買取保証の条件についても事前に確認しておきましょう。
仲介手数料最大20%割引の紹介・再契約特典
SRE不動産では、紹介特典や再契約特典が提供されています。
紹介特典は、親族や知人をSRE不動産に紹介し、その方が不動産を売買した場合に受け取れる特典です。
- 紹介した方：売買価格に応じて最大20万円の紹介料
- 紹介を受ける方：仲介手数料10%割引
また、再契約特典は、SRE不動産で再度売買を行う方が対象となり、仲介手数料が20%割引となります。
このように、紹介特典や再契約特典を利用することで、よりお得にサービスを受けることができます。
SRE不動産のデメリット・注意点
SRE不動産のメリットに加えて、デメリットや注意点も把握しておくことが重要です。
SRE不動産のデメリットと注意点は、以下のとおりです。
- 利用可能な地域が限られている
- SRE不動産以外では査定ができない
- 必ずしも査定額で売却できるとは限らない
各内容について詳しく紹介します。
利用可能な地域が限られている
SRE不動産は、全国エリアに対応しているわけではありません。
現在、サービスが提供されているのは東京都、神奈川県、千葉県、埼玉県、大阪府、兵庫県、京都府、奈良県です。
将来的にはサービスエリアが拡大する可能性もありますが、現時点では首都圏の一部のエリアに限られます。
そのため、不動産の所在地によってはSRE不動産を利用することが難しい場合もあるので、注意が必要です。
SRE不動産以外では査定ができない
SRE不動産は、一括査定サービスとは異なるため、複数の不動産会社に査定を依頼することはできません。
査定はSRE不動産1社のみで行われます。
そのため、複数の不動産会社に一括で査定を依頼したい場合や、不動産会社を比較したい場合には、以下の方法を選択する必要があります。
- SRE不動産で査定を依頼し、他の不動産会社でも査定を受ける
- SRE不動産で査定を依頼し、不動産一括査定サイトも利用する
- 不動産一括査定サイトを利用する
SRE不動産のサービスだけでは、複数の不動産会社の比較などはできないことを理解しておく必要があります。
必ずしも査定額で売却できるとは限らない
SRE不動産を利用した場合、必ずしも査定額での売却が確約されるわけではありません。
SRE不動産では、過去の売買情報などのビッグデータを活用し、AIが適正な査定価格を算出します。
さらに、多くのノウハウを持つ売却エージェントが売却活動をサポートします。
しかし、物件や市況によっては長期間売れない場合もあり、価格の見直しを迫られることもあるため注意が必要です。
査定額での売却が難しい可能性も考慮して、資金計画を立てておくことが大切です。
SRE不動産と主要一括サイトとの比較
SRE不動産と主要な一括査定サイトとの比較は、以下のとおりです。
| サービス | SRE不動産 | HOME4U | イエウール | すまいValue |
|---|---|---|---|---|
| 運営会社 | SREホールディングス株式会社 | NTTデータグループ | 株式会社Speee | 住友不動産販売 小田急不動産 三井のリハウス 野村の仲介＋ 東急リバブル 三菱地所の住まいリレー |
| AI査定 | ◯ | ✕ | ✕ | ✕ |
| エージェント制度 | ◯ | ✕ | ✕ | ✕ |
| 対象エリア | 東京都 神奈川県 千葉県 埼玉県 大阪府 兵庫県 京都府 奈良県 | 全国 | 全国 | 全国 |
| 同時依頼数 | 1社 | 最大6社 | 最大6社 | 最大6社 |
| 不動産会社 提携数 | 1社 | 約2,300社 | 約2,300社 | 6社 |
| 利用者数 | 非公表 | 年間約1,900万人 | 月間約2万8,000人 | 非公表 |
| 電話サポート | ◯ | ◯ | ✕ | ◯ |
| 利用料 | 無料 | 無料 | 無料 | 無料 |
| 売買に関する情報提供 | ◯ | ◯ | ◯ | ◯ |
| 特典 | 紹介特典 再契約特典 | なし | なし | なし |
| 主な特徴 | 片手仲介とエージェント制度により売主の利益を最優先 | 国内最大級の不動産一括査定サイト | 大手から地場まで幅広い不動産会社と提携 | 大手不動産会社6社に一括査定が可能 |
SRE不動産は、AI査定やエージェント制度、特典、対象エリアなどが他の一括査定サイトと大きく異なる点です。
AI査定やエージェント制度により、高値かつ迅速な売却が期待できます。
ただし、SRE不動産は自社のみでの査定を行うため、複数社で査定額を比較したい場合は、SRE不動産と他の一括査定サイトを併用することをおすすめします。
SRE不動産の口コミからわかるおすすめの人
SRE不動産は、好条件での売却を希望する人や売主の利益を重視する人、過去にSRE不動産での売買経験がある人などにおすすめです。
どのような人に向いているかを知ることで、自身にぴったりのサービスかどうかを判断しやすくなります。
物件を高値かつ迅速に売却したい人
SRE不動産は、売却に特化したエージェントが豊富な実績とノウハウをもとにサポートを行います。
さらに、AI・ビッグデータを活用した価格査定や幅広い広告展開により、高値かつ迅速な売却が期待されます。
そのため、「好条件で売却したい」「早急に現金化したい」といった人におすすめです。
売主の利益を第一に考えてくれる不動産会社に依頼したい人
SRE不動産は、売主からのみ仲介手数料を受け取るため、売主の利益を最優先に考え、売却活動や買主との交渉を行います。
そのため、「売主の利益を最優先に考えてほしい」「買主に遠慮せず妥協しないでほしい」といった人におすすめです。
SRE不動産で過去に売買経験のある人
SRE不動産で以前に売買経験がある場合、再契約特典の対象となり、仲介手数料が20%割引されます。
仲介手数料は金額が大きいため、この特典によってコストを大幅に削減できる可能性があります。
SRE不動産で査定から売却するまでの流れ
SRE不動産で査定から売却するまでの流れは、以下のとおりです。
- 不動産の査定依頼
- 媒介契約の締結
- 売却活動開始
- 申し込み〜売買契約
- 代金受領・引渡し
それぞれの内容について詳しく見ていきましょう。
1.不動産の査定依頼
SRE不動産では、Webサイトまたはフリーダイヤルから売却査定を申し込むことができます。
24時間いつでも簡単に依頼できるWebサイトからの申し込みがおすすめです。
Webサイトからの申し込み手順は、以下のとおりです。
SRE不動産の公式サイトにアクセスし、不動産の所在地を入力して「無料査定スタート」を選択します。
次に、必要事項を入力します。
主な入力内容は、以下のとおりです。
- 査定・相談の希望（査定希望か相談希望か）
- 物件の種類（マンション、一戸建てなど）
- 現況（居住中、空家など）
- 物件所在地
- 名前
- 電話番号
- メールアドレス
入力後、個人情報の取り扱いに同意し、完了ボタンを押すと確認画面に移動します。
入力情報に誤りがなければ、送信して申し込みが完了です。
査定を依頼すると、3営業日以内に売却エージェントから連絡があります。
2.媒介契約の締結
売却エージェントから査定価格や売却方法について説明を受け、SRE不動産に売却を依頼したい場合は、媒介契約を締結します。
媒介契約には3種類あり、主な特徴や違いは以下のとおりです。
| 専属専任媒介 | 専任媒介 | 一般媒介 | |
|---|---|---|---|
| 他の不動産会社との契約 | ✕ | ✕ | ◯ |
| 売主と買主との直接取引 | ✕ | ◯ | ◯ |
| レインズへの登録義務 | あり 7日以内 | あり 5日以内 | なし |
| 売却活動の報告義務 | 1週間に1回以上 | 2週間に1回以上 | なし |
3.売却活動開始
媒介契約を締結すると、売却活動がスタートします。
物件を早く高く売るためにも、内見など、協力可能な点については積極的に協力しましょう。
また、売却活動の報告書（レポート）についても、必ず確認し、状況を把握しておくことが重要です。
4.申し込み〜売買契約
購入希望者が見つかった場合、売却エージェントと買主側の仲介会社が希望条件をもとに交渉を行います。そして、お互いが合意した上で売買契約に進みます。
売買契約の際には売主も出席が必要です。
5.代金受領・引渡し
買主のローンが承認されると、売買代金を受け取り、物件を引き渡します。また、売却物件に住宅ローンが残っている場合は、売買代金でそのローンを返済します。
物件を引き渡す際には、引き渡しの1週間前までに空室にして、電気やガスなどを解約しておくことが必要です。
SRE不動産に関するよくある質問
SRE不動産を利用すると仲介手数料はかかりますか？
SRE不動産を利用して、一戸建てやマンションを売却する際には、仲介手数料がかかります。
仲介手数料とは、売買が成立した場合に仲介した不動産会社に支払う成功報酬のことです。
仲介手数料の上限は「宅建業法」により規定されています。
■仲介手数料上限額の計算方法（速算法）
・売買代金×3%＋6万円＋消費税
SRE不動産では、仲介手数料は契約時に半額支払い、残りの半額は決済時（売買代金の受領時）に支払います。
SRE不動産での購入は可能ですか？
SRE不動産では、一戸建てやマンション、土地などの購入も可能です。
豊富なノウハウを持つ購入エージェントが物件情報の提供や資金計画のアドバイス、交渉などを行います。
SRE不動産の独自のシステムにより、ニーズに合った物件を紹介してもらえます。
SRE不動産は囲い込みを行っていますか？
SRE不動産は、片手仲介のエージェント制を採用しており、囲い込みのリスクを回避できます。
囲い込みとは売主と買主の両方から仲介手数料を取り（両手仲介）、他社には紹介せず、自社で買主を見つけて成約させようとする行為です。
囲い込みによって買主が見つかる可能性が低くなり、機会損失が生じることがあります。
SRE不動産は片手仲介により、売主の利益だけを考え、サポートを提供することができます。
SRE不動産の成功事例と失敗事例にはどのようなものがありますか？
SRE不動産の口コミや評判をもとにすると、SRE不動産に売却を依頼した場合の成功事例と失敗事例には、以下のようなものが挙げられます。
■成功事例
- 他社では売れなかった物件がすぐに売れた
- 相場よりも高値で物件を売却できた
- 丁寧なサポートにより安心して取引を任せることができた
■失敗事例
- 他社との違いがわからなかった
- 担当者からの連絡が遅いと感じた
- 売却価格が期待ほど高くなかった
利用者の数が多く、それぞれ評価が異なるため、さまざまな意見を参考にすることが重要です。
SRE不動産は全国対応していますか？
SRE不動産は全国対応していません。
サービスが対応しているエリアは、東京都、神奈川県、千葉県、埼玉県、大阪府、兵庫県、京都府、奈良県です。
SRE不動産の査定には何日ほどかかりますか？
査定を依頼すると、売却エージェントより3営業日以内に連絡があります。
また、査定に関する確認事項がある場合にも、その都度連絡があります。
SRE不動産の訪問査定には費用がかかりますか？
SRE不動産の査定は無料です。
訪問査定を依頼しても、交通費などの費用はかかりません。
SRE不動産では住んでいる間でも売却可能ですか？
入居中の物件でも売却は可能です。
SRE不動産の公式サイトによると、多くの方が住みながら売却を行っています。
また、賃貸中の物件についても売却できます。
まとめ
SRE不動産は、ソニーグループが運営し、利用者満足度は93.3%を誇るなど、信頼性の高い不動産仲介サービスです。
「思ったより高く売れた」「他社で売れなかった物件がすぐに売れた」など、多くの良い口コミ・評判があります。
AI価格査定やエージェント制度を取り入れ、片手仲介により、売主の利益を第一に考えたサポートを提供。
無料で利用でき、仲介手数料が割引になる紹介特典や再契約特典も用意されています。
SRE不動産を利用することで、高値かつ迅速な売却が期待できるでしょう。
また、複数の不動産会社を比較したい場合は、「HOME4U」「イエウール」「すまいValue」などのサイトと併用することが効率的でおすすめです。
ぜひこの機会に、どれくらい高値の査定額になるのか確認してみてください。
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